Échange et retour

Conditions

Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez de quatorze (14) jours à compter de la réception de vos articles pour les échanger ou les retourner (loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation - loi Hamon).

Le ou les articles doivent être neufs avec leurs étiquettes, dans leurs emballages d'origine et accompagnés du formulaire de retour complété.

Le ou les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, portés ou salis ne sont pas repris.

Veuillez imprimer et compléter le formulaire de retour suivant : télécharger le formulaire de retour.

Retournez votre commande et le formulaire de retour à l'adresse suivante :

GOLDAIA
Centre de distribution du courrier
1 Boulevard Napoléon 1er
95290 L'Isle-Adam

Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables sauf s'il s'agit d'une erreur de notre part.

Une fois que nous aurons réceptionné le colis, nous vous rembourserons le montant de ou des articles commandés.

Pour plus d'informations, contactez-nous via le formulaire de contact.