Conditions générales de ventes

Objet du contrat

Les présentes conditions générales de vente décrites ci-dessous sont soumises à la loi française et ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre Goldaia et le Client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand Goldaia (https://goldaia.com/), que le Client soit professionnel ou particulier.

L’acquisition d'un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.

Caractéristiques des articles proposés à la vente

Les articles vendus sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de Goldaia. Ces articles sont vendus dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est accompagné d'un descriptif établi par Goldaia.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article en question, notamment en ce qui concerne les couleurs, les sérigraphies, les broderies et impressions.

Zone géographique

La vente en ligne des articles présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France métropolitaine. Pour toute commande hors France métropolitaine, merci de nous contacter.

Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros (€), le statut d’auto-entreprise ne permettant pas de facturer la TVA, celle-ci ne pourra pas être récupéré par un client professionnel.

Goldaia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client. Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de commandes, sans inclure les frais de transport et d’expédition.

Commandes

Le client passe commande sur le site Internet "https://www.goldaia.com/". Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :

  • Choix des articles, de la taille et de la couleur
  • Ajout au panier
  • Validation du contenu du panier
  • Inscription sur le formulaire d'identification du site Internet sur lequel il indiquera toutes les coordonnées demandées afin de procéder à la livraison
  • Choix du mode de livraison
  • Choix du mode de paiement et acceptation des conditions générales de vente
  • Validation du paiement

Le client recevra un e-mail de confirmation de sa commande.

Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.

Goldaia se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c'est-à-dire à l’encaissement du montant de la commande par Goldaia.

Goldaia se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente.

Goldaia s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet seulement dans la limite des stocks disponibles.

Codes de réduction

Des codes de réduction peuvent être offerts, à tout moment, aux titulaires de comptes. Ces codes de réduction ne peuvent être utilisés que sur les achats effectués par le biais du compte pour lequel le code de réduction a été offert et enregistré.

Les codes de réduction promotionnels applicables sur tous ou certains achats spécifiés effectués sur le Site Internet peuvent être offerts, à tout moment.

Toute autre condition d'utilisation de tout code de réduction sera spécifiée au moment où il est émis.

Les dispositions suivantes s'appliquent à toutes les promotions, tous les concours et codes de réduction Goldaia (sauf disposition contraire) :

  • Un seul code de réduction peut être utilisé par commande
  • Un code de réduction ne peut être utilisé après la passation de la commande
  • Les codes de réduction ne s'appliquent pas aux frais de livraison (le cas échéant)
  • Choix du mode de livraison
  • Choix du mode de paiement et acceptation des CGV
  • Les codes de réduction sont, d'un point de vue commercial, confidentiels et sont fournis à leur bénéficiaire de manière confidentielle. Ils sont personnels et non cessibles. Vous ne pouvez partager un code de réduction avec toute autre personne (société ou personne physique) ou utiliser un code qui ne vous a pas été remis par Goldaia

Modalité de paiement

Le règlement des achats s’effectue via l'un des moyens suivants par le Client :

  • PayPlug
  • Paypal

Les paiements seront effectués par carte bancaire; ils seront réalisés par le biais du système sécurisé PAYPLUG ou PAYPAL. Pour en savoir plus, consultez notre page paiements sécurisés.

Tout autre moyen de paiement (chèque, espèce, virement …) ne sera pas accepté.

Le compte de l’acheteur sera débité lors de la validation de la commande.

Expédition et délais de livraison

Toute commande passée sur le site de Goldaia avant 12h (CET) du lundi au vendredi (hors jours fériés) sera préparée et expédiée sous 48 heures, sous réserve de validation du paiement.

Goldaia s’engage à expédier les commandes passées par le Client dans les délais prévus et ce à l’adresse renseignée par le Client. Tout retard dû au prestataire de livraison (transporteur) ne pourra être reproché à Goldaia. Goldaia décline toute responsabilité dès lors que le colis est transmis au transporteur.

Si lesdits articles n’ont pas été expédiés dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas lié à un événement particulier (qui sera communiqué par Goldaia), le Client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

GOLDAIA
Centre de distribution du courrier
1 Boulevard Napoléon 1er
95290 L'Isle Adam

Les sommes réglées par le Client lui seront alors intégralement remboursées via Paypal.

Le client dispose d’un délai de 60 (soixante) jours ouvrés à compter de la date indiquée pour la livraison de la commande pour signaler la non-réception et demander la résiliation de la vente et le remboursement des articles. Passé ce délai, aucune résiliation de la vente ne sera acceptée.

Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 4 (quatre) jours suivant la réception.

Echange et retour

Les Clients, personnes physiques consommateurs, bénéficient d'un délai de rétractation de 14 (quatorze) jours (loi du 17 mars 2014 relative à la consommation) à compter de la livraison de leur commande pour faire un retour du (des) produit(s) à Goldaia pour échange ou remboursement sans pénalité et sans frais de retour.

Le Client sera remboursé intégralement dans les meilleurs délais et au plus tard 30 (trente) jours après la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.

Conditions d’échange et de retour pour remboursement

Les articles retournés doivent être neufs, en parfait état et dans leur emballage d’origine. Le ou les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés, portés ou salis ne sont pas repris.

Le Client devra choisir le mode de retour suivant proposé par Goldaia :

  • Colissimo (La Poste) pour la France Métropolitaine (avec numéro de suivi)
  • Paquet Prioritaire International (La Poste) pour l'Europe et l'International (avec numéro de suivi)

Si le Client venait à renvoyer les articles par un autre mode de retour, et supportant à ce titre des frais de retour, il ne pourrait prétendre à aucun remboursement ou échange de la part de Goldaia.

Le client devra conserver la preuve du dépôt du colis auprès de l’un des deux prestataires chargés du retour. En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis.

Droits de propriété intellectuelle

Goldaia est titulaire des noms de domaine www.goldaia.fr et www.goldaia.com. Le Site est une œuvre de l'esprit protégée par les lois de la propriété intellectuelle. Le Site dans son ensemble et chacun des éléments qui le composent (tels que textes, arborescences, logiciels, animations, photographies, illustrations, schémas, logos, marques, dessins et modèles) sont la propriété exclusive de Goldaia.

L'usage de tout ou partie du Site, notamment par téléchargement, reproduction, transmission, représentation ou diffusion à d'autres fins que pour votre usage personnel et privé dans un but commercial ou non est strictement interdit. La violation de ces dispositions vous soumet aux sanctions prévues par la loi.

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Garanties et Responsabilité

Goldaia s'efforce d'assurer au mieux que les informations accessibles par l'intermédiaire du site sont exactes et mises à jour. Cependant, Goldaia ne garantit en aucune manière que ces informations soient complètes et à jour. Goldaia n'assure aucune garantie, expresse ou tacite, concernant tout ou partie du Site. Goldaia décline toute responsabilité concernant l'utilisation non conforme des produits vendus sur le site.

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Litiges

Les présentes mentions sont établies en conformité avec le droit français et notamment les dispositions de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique ainsi que la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n°2004-801 du 6 août 2004 Informatique et Libertés. Les juridictions françaises parisiennes sont territorialement compétentes pour connaître de tout litige afférent au site marchand Goldaia (https://www.goldaia.com//) et aux transactions passées sur celui-ci. Les conditions générales de vente sont soumises au droit français.

Dernière mise à jour : 15/01/18